お客様の声

お肉が軟らかい

神奈川県 男性    

お世話になっております。年越しに親戚と集まってしゃぶしゃぶをするのが恒例になっていて毎年、皆楽しみにしています。お肉が軟らかいので年配者から小さな子供まで皆で美味しくいただけるので、本当に良い商品だと思っております。
昨年、サイトにログインできなくなりましたが、そのときご丁寧に対応して頂きました。一昨年は、商品としてサイトにのっていないものの注文にもご柔軟に対応してくださり、商品はもちろんですがサービスに関しても大変満足しております.今後ともよろしくお願いします。

スタッフより

毎年楽しみにして頂き、皆様でお召し上がりいただいているとのこと、本当に嬉しいです。
サイト以外の商品もご要望がございましたら何なりとお申し付け下さいませ。出来る限り、商品のご用意をさせて頂きます!!いつでもお気軽にご相談下さいね♪

またすき焼きやしゃぶしゃぶをされるときには、赤身ですと焼き過ぎると固くなりやすいです。基本、片面はしっかり焼いて、もう片面はピンク色くらいでお召し上がりいただくことをおすすめします!(*^_^*)  磯村・前田
ご購入商品:

とても好きなお店です。

徳島県 女性    

12月の注文の際は、こちらの変更等で大変お手数をおかけし、ご丁寧に対応して頂きありがとうございました。以前、京都にいた頃、三条の商店街のお店に幾度が通い、とても好きなお店です。
前から美味しいと有名でしたが、店舗も増え、品切れもあるのが、嬉しいような寂しいような気分です。これからも、美味しいお肉を提供してください。また、店舗にも行きたいと思っています。

スタッフより

弊社グループ会社の焼肉店舗もご利用頂き、有り難うございます。

ミートショップヒロとしては、総本店(精肉、お弁当)、大丸京都店(お弁当専門店)、イオンモール京都桂川店(精肉、お弁当)の
3店舗ございます。

焼肉店舗は京都市内に10店舗ございます。是非いろんな店舗に行ってみて下さいね♪
今後は全国にも出店できますよう、また、今後も好きなお店でいてくださるよう、スタッフ一同精進して参ります!(^^)!よろしくお願い致します!  磯村・前田
ご購入商品:

とても柔らかく大好きな商品

京都府 70代 女性     好きな商品: 特選黒毛和牛ローストビーフ

いつも迅速で丁寧な対応、ありがたく思っております。

ローストビーフは、程よい油のさしがあり、とても柔らかく大好きな商品です。

スタッフより

ローストビーフ、大好きとのこと、本当に嬉しいです!
ご存じかと思いますが、ご注文を承ってから製造しております。
いつもお時間を頂戴し申し訳ございません。

自社独自の製法で作っております!ふっくらモチモチのローストビーフを今後もご堪能下さいませ。また、昨年から5種類に増えております!私も実は、今までモモしか食べたことがなかったです。食べてみると部位によっても、味、食感が違うんです)^o^(
是非食べ比べをしてみて下さいね!!  磯村・前田

どのお肉にどのように使うのかの説明がもっと詳しかったら・・・

京都府 40代 女性     好きな商品: 特選黒毛和牛ローストビーフ

「古希御祝い」の熨斗をお願いしたところ、確認メールに「古希のお祝いおめでとうございます」と触れて下さっていたのが嬉しかったです。

焼肉セットに塩やつけダレが付いていましたが、どのお肉にどのように使うのかの説明がもっと詳しかったら(説明書と塩などの存在に気付きやすくしてくれていたら)有り難いです。

スタッフより

贈答用にご利用頂きありがとうございます!最近も沢山の方に「お祝い」にご利用頂いております!
好き嫌いが少ないお肉はやっぱり人気なのでしょうか?もらった方に喜んでもらって、笑顔になれるプレゼントがやっぱり良いですね!
私たちも、価格以上に先方様にお喜び頂けますよう、今後も精進して参ります。先方様のお好みをお聞かせくださいね!

また、お肉の焼き方説明の件、申し訳ございませんでした。お肉には、美味しい食べ方があるんです!!
私も入社をして、食べ比べをして実際に体験いたしました!皆さまにもお伝えができますよう、工夫致します。
弘の焼肉のたれは、もみだれとしてもご利用頂けます。焼く前にお肉に絡めてから焼くと、より香ばしくよりおいしくお召し上がり頂けます!
是非お試しくださいませ(^o^)!   磯村・前田
ご購入商品:

にんにく塩もとても肉に合い、美味しくいただけて大満足でした

京都府 女性    

先日はステーキの手配ありがとうございました。
誕生日会を祖父の家でやる際に美味しいステーキをとミートショップヒロを利用させていただきました。
大変肉質もよく噛んだときの繊維の歯切れのよさ、つけていただいたにんにく塩もとても肉に合い、美味しくいただけて大満足でした。

対応も丁寧にしていただき、メールのみの伝達方法でしたが十分にコミュニケーションを取っていただけて大変ありがたかったです。
もともとは焼肉店の利用が多かったのですが、今年の春頃まで桂川に住んでおり、イオンモールに入っている精肉店を頻繁に利用しておりました。本店でしかやっていなかったユッケの提供やバレンタインのヒロルチョコもとても印象が良かったです。弘のコロッケも甘めの味付けも自分好みでとても好きです。

スタッフより

弘ユッケ、ヒロルチョコ、焼肉処弘店舗、ヒロコロッケ、いろいろ知ってくださっていること、びっくり致しました!!
とても嬉しいです♪いつもご利用頂きありがとうございます。

またステーキに特別にお付けしているニンニク塩は、焼肉弘店舗でも使用している非売品です。お肉の味をより引き立ててくれるんです!ご堪能いただけとてもよかったです。余った場合には、塩の代わりにおにぎりに混ぜてもおいしいです!今後お試し下さいね!

店舗では笑顔を元気をモットーに、スタッフ一同お待ちしております!!  磯村・前田
ご購入商品:

ふだんお肉を食べない母親まで「食べてみたい!」と

神奈川県 40代 女性     好きな商品: 黒毛和牛 特選焼肉用 (100g)

お店で何度か焼肉をたべて、とても美味しいことはわかっていたので安心してギフトとして贈ることができまた。
肉厚のお肉に父親もお喜びでした。ふだんお肉を食べない母親まで「食べてみたい!」と言いはじめ、食べさせたところ「くさみがなくて美味しい」と言っておりました。

確認メールなども丁寧で安心でした。またギフトで利用させていただきます!

スタッフより

焼肉店舗をご利用頂きありがとうございます。

弊社では、発送当日の切りたてのをご用意しております。
またそのお肉は、毎朝市場の競りで、代表自ら目利きして仕入れております。

「臭みがなくて美味しい」そう感じて頂けて、良かったです(^_^.)
熟成ブームですが、弊社は鮮度一番で、フレッシュなお肉を皆様の元へ今後もお届け致します。
今後もよろしくお願い致します。  磯村・前田
ご購入商品:

こちらの思い以上のことをして頂けたことがとても嬉しかったです。

兵庫県 女性    

この度は特別な配慮を頂き、ありがとうございました。昨日、ホームパーティーで堪能させて頂きました!イチボもランプもどちらも美味しかったです!!
ステーキのような上質なお肉でびっくりでした。あまりに美味しくてあっという間に完食!!美味しいお肉があったおかげでパーティーも盛り上がり、楽しい休日となりました。本当にありがとうございました!また、よろしくお願いいたします。
今回のことで何より嬉しかったのが、インターネットでも臨機な対応をして頂けたこと、そして、こちらの思い以上のことをして頂けたことがとても嬉しかったです。
そして、何より美味しくて、知人にも喜んでもらえ、また食べたい!といってもらえ、つい自慢してしまいました。

スタッフより

特選黒毛和牛ローストビーフ、お喜び頂けましたようで本当に良かったです。
美味しいものを食べると自然と笑顔になりますね(^o^)

ランプは赤身系であっさり、イチボは霜降りが入ってトローッと濃厚ローストビーフは自社独自のスチームコンベクションで焼き上げた自慢の商品です。

私たちは、皆様に幸せをお届けしたいです!お客様の心に残る接客対応を目指しております!
ご要望がございましたらいつでもお気軽にお問合せ下さいませ♪
mail:shop@eshop-hiro.com
通販専用回線:075-801-3929     磯村・前田
ご購入商品:

こんなおいしいローストビーフははじめて食べた!

女性    

実家に帰省したときに、お正月料理の一品にと注文させていただきました。

両親も『こんなおいしいローストビーフははじめて食べた』と大変喜んでおり大好評でした。

発送日にもご連絡いただき、安心できました。また機会があれば違う商品も頼んでみたいと思っております。ありがとうございました。

スタッフより

皆様が集まるお正月に弊社の商品が食卓にあることは、想像するだけで本当に嬉しいです(*^_^*)ありがとうございます。

黒毛和牛を使用しておりますので、和牛本来の香りをお楽しみ頂けます!
ブロックでのお届けとなります為、切り方やアレンジ料理も別紙にてご案内させて頂いております。
分かりにくい点はございませんでしたでしょうか?

ソースも全て自家製です。今後も是非お楽しみ頂けますと幸いです。  磯村・前田

いつも美味しくいただいてます。

埼玉県 女性    

いつも美味しくいただいてます。
以前切り落とし肉がお安い値段で買うことができたので、次はいつ注文できるかなと楽しみにしております。頻繁に出てると良いなと思える商品です。
100グラム単位で注文出来ると助かります。キムチも大変美味しかったです。真空パックより、カップ形状だとそのまま食卓に出せて便利かなと思ってます。
いつも丁寧な対応、包装に大変満足しております。

スタッフより

いつもありがとうございます。
実は最近は、お客様のご要望にお応えして、黒毛和牛切り落としを販売しております!
是非ご覧くださいませ。(^o^)

一頭買いをしているから、良い商品を適正な価格で販売できております。価格以上の良い商品をご提供できますよう、精進して参ります。

注文数量の件、梱包形態の件、貴重なご意見をありがとうございます。
今後、商品と対応、買いやすさともに見直し、お客様に喜んでもらえるように改善したいと考えております。よろしくお願い致します。    磯村・前田
ご購入商品:

家族で美味しい肉を堪能させていただきありがたかったです。

東京都 男性    

昨年は大変お世話になりありがとうございました。
おかげ様で、家族で美味しい肉を堪能させていただきありがたかったです。ありがとうございました。今年もよろしくお願いいたします。

スタッフより

いつもご利用頂きまして、有り難うございます。
ご家族皆様にお召し上がり頂け、私どもとても嬉しいです。ありがとうございます。

商品も豊富に揃えております。またサイトに掲載していない商品がございましたら、是非ご相談下さいませ。できる限りご用意させて頂きますのでお申し付け下さいませ(*^_^*)
美味しいお肉が食べたい=弘に頼もう!と感じて頂けますようこれからも努力して参ります。
いつも常連の皆様に支えられております。お言葉が励みになっております。今後もよろしくお願い致します。

磯村・前田


ご購入商品:

家族三世代いつも喜んで食べています!

京都府 30代 女性     好きな商品: 黒毛和牛 特上焼肉用(100g)

霜降りはトロけ、赤身のお肉はしっかり旨みがあります。

デパ地下のお肉よりも美味しくて安いです。家族三世代いつも喜んで食べさせてもらっています。

スタッフさんの対応も丁寧で、お客さんを大事にしておられるのが伝わってきます。

スタッフより

いつもありがとうございます。
ありがたいお言葉を頂戴し、とても嬉しいです。
ご家族三世代で弘のお肉をお召し上がりいただいているとのこと、光栄でございます。

ご家族皆様でとなると数量も多くなりますね。残ったりはないでしょうか?
他のお客様からもお肉の量をご相談されることが一番多いです。
成人、一人当たりのお肉の量は200g、男性だと250gでご案内させて頂いております。
お肉の他に、お料理等があった場合は変わることにはなりますが、是非、ご参考にしてください。

また、黒毛和牛ならではのお肉本来の旨味がありますよね!私も食べ比べをして、実感しています。

これからも鮮度にこだわりを持ったフレッシュな商品をお届け致しますので、皆様でお召し上がり頂けますと幸いでございます。

お困りの際には、何なりとご相談下さいませ。ありがとうございました。      磯村・前田

対応も速やかかつ気持ちのいいものでした!

大阪府 男性    

いつも大変美味しいお肉をありがとうございます。
京都に長くおりましたので各店舗にて購入、飲食で大変お世話になっておりました。大阪に移りました今でもオンラインにてそのお肉を楽しめること大変ありがたく思っております。
私の中では最も信頼のおける牛肉屋さんでございます。
商品、スタッフ対応等に関しても以前に比べ格段に良くなっておられるのではないでしょうか。
昨年12月の対応も速やかかつ気持ちのいいものでありました。
また近々利用させていただきたく思っております。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

スタッフより

いつも弘グループをご利用頂きましてありがとうございます。

「お客様に喜んで頂きたい!」の一心で対応させて頂いております。オンラインショップでは顔が見えませんが、どんな経緯で知ってくださったんだろう?どのような場面でご利用になられるのだろう?とお客様のことをいつも想像しながら、お客様の心に残る迅速丁寧な対応を心がけております。

今後も引き続きよろしくお願い致します。いつでもお気軽にご相談下さいませ。    磯村・前田

ご購入商品:

少しコリコリした部分が多くちょっと残念でした。

三重県 女性    

新年早々にすき焼きでいただきましたが…今回届いたお肉は、
少しコリコリした部分が多くちょっと残念でした。次回はないかなぁというのが正直なところです。
やはり店舗で自分の目で見て選ぶべきだと思いましたので、お店に伺います!

スタッフより

いつもご利用頂きましてありがとうございます。

楽しみにお待ち頂いていたのにも関わらず、ご満足いただける商品をご用意ができず、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。
商品を作る際、商品梱包を行う際には、お肉の厚みや脂具合等を確認して、注意を払ってご提供させて頂いております。実際にお送りさせて頂いた商品の検食が出来ないため、わかりませんが、お話しをお伺いする中では、お肉のスジが原因かと考えられます。社内で共有し、注意して参ります。今回の内容をお伝え頂きましてありがとうございました。今後、お客様にご満足いただける商品作りとサービスの向上に努めて参ります。また店舗に来られた際にはお声かけくださいませ。この度は誠に申し訳ございませんでした。  磯村
ご購入商品:

少し見にくい点があります。

京都府 女性    

今は京都市外(京田辺)に住んでいますので、なかなか精肉店・焼肉店に赴く回数は減りましたが、オンライン注文を受け付けていただいているので助かっております。
いつも携帯(iPhone)でオンラインショップやブログなど拝見しているのですが、少し見にくい点があります。注文履歴の一覧が視認性が悪いように感じました。特に横文字と縦文字が混在しているためです。
その他では工場見学のような、代表が教えてくれる牛について(いい牛の見分け方や部位の特徴、セリから精肉店に並ぶまでの過程など)の勉強会などあれば嬉しいですね(半分冗談ですが大変興味はあります)

引き続き精肉店やオンラインショップを利用させていただきます。

スタッフより

いつも弘グループをご利用頂き、オンラインショップのご利用をありがとうございます。

オンラインショップ、ブログもご覧いただき、貴重なご意見をありがとうございます。ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。おっしゃる通りでございます。上記の件、改善して参ります。また、アドバイスも沢山頂きましてありがとうございます。興味をそそる内容をもっとお伝えして、お客様にとっても、お得な情報や知って頂きたいことが沢山あります。今後オンラインショップを通して、お伝えできればと思っております。今後もよろしくお願い致します。また、お気づきの点がございましたらいつでもお声かけ頂けますと幸いです。  磯村
ご購入商品:

何かの時に利用させて頂きたいと思います

京都府 男性    

300G 500G 700Gではなく、最小300Gにしても、そこからは100G単位での販売になっていればもっと買いやすくなると思います。
予算の都合上で一気に値段が上がり予算オバーになってしまい、他の通販サイトなどを、覗いてみたりすることになってしまいます。

自分では食べていない商品を送る時不安があるのですが、お肉の商品説明を出来るだけ詳しく書いてあると、選びやすいです。
包装は、丁寧できれいだと思います。大きく書いてくださるメッセージは、送った相手に喜ばれました。
誕生日や結婚祝いの時には それに合ったメッセージカードの色など考えてくだっさて、ありがたいです。
急な配送もお願いした事がありましたが、受付の方がお店と連絡を取り無事送ってくださいました。受付の女性の方、ありがとうございました。
希望としましては勝手ですが、送料無料や、送料の割引キャンペーンなどがあればとても嬉しく思います。また、何かの時に利用させて頂きたいと思います。

スタッフより

ご利用頂きましてありがとうございます。ご指摘とアドバイス、ありがとうございます。ご不便をお掛けし申し訳ございません。上記の内容は、検討し改善したと思っております。貴重なご意見をありがとうございます。またご要望も拝見いたしました。今後もお客様に喜んで頂ける楽しいイベントや企画を行い、ご満足いただけますよう精進して参ります。今後も引き続きよろしくお願い致します。この度はありがとうございました。
ご購入商品:

御社のお肉のファン

大阪府 40代 女性     好きな商品: 特選黒毛和牛ローストビーフ

肉の旨味が最高で、御社のお肉のファンです。

スタッフより

いつもご注文頂きまして、誠にありがとうございます。ありがたいお言葉、本当に嬉しく今後の励みになっております。常連の皆様のお言葉にはいつも元気を頂いております。これからは恩返しができますよう、鮮度一番の商品をお届け致します。ご自宅用、贈答用とわからないことがございましたらいつでもご相談下さいませ。また最近ではゴルフコンペ景品のご依頼も承っております。目録パネルやお葉書等のご用意も可能でございますので、お困りの際にはお気軽にご相談下さいませ。

モツは絶対に弘

東京都 50代 女性     好きな商品: 弘のええとこどり『焼肉弘堪能セット』

美味しいお肉が食べたい時、間違いないです。
モツは絶対に弘です。今までモツは臭くて食べられませんでしたが、弘のモツは全く臭みがありません。

友達から調理の際には何度も下茹でして洗うと聞いていたけれど、弘のモツは新鮮なのでそのまま鍋に投入できてとっても美味しいです。

特にコプチャンはお値段、味共に素晴らしいのでお肉と共にリピしてます。また、ええとこどりセットは送料込みで

色々な部位が含まれるボリューム満点のセットなので家族(肉食息子も)喜びます。

ヒロのお肉はやっぱり最高!

東京都 女性    

我が家は、おととしの夏に京都から東京に引っ越しました。京都に住んでいるときは毎週三条にあるミートショップに通っていました。
もつ鍋も、冬の週末はいつもヒロのお肉でおいしくたべていました。東京に越して来て、何軒もお肉やさんを回りましたが、
なかなか美味しいお肉、おいしいホルモンに出会えず悶々としていました。結果、お取り寄せというかたちに落ち着きました。
久々に食べるヒロのお肉はやっぱり最高!の一言に尽きました。
先日、クッピーラムネをみた4歳の娘が「きょうとのおにくやさんでもらった、みんなやさしかったね。
やきにく(弘のこと)ジュージューもしたね」と話していてビックリしました。
大人もこどもも、ヒロの味とスタッフの方の対応の良さをとてもよく覚えています。
取り寄せの配送もすぐに行っていただいて助かります。
おいしいお肉と丁寧なお仕事ぶりに感謝申し上げたく、取り急ぎ乱文にて失礼いたしました。
これからもどうぞよろしくおねがいします。

ご購入商品: